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- Expertise applicative et fonctionnelle
- Prise en charge des opérations d’exploitation
- Disponibilité et réactivité
- Garanties temps d’intervention
- Qualité des réponses
- Support en France
- Portail pour déposer des tickets (avec niveau d’urgence Bloquant, Non Bloquant, Evolution)
- Pilotage des relations avec les éditeurs de solutions
- Connexion sécurisée via SSL au portail de Ticketing (ou adresse mail dédiée)
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Que cela soit des groupes côtés ou non côtés, Calisto Consulting accompagne ses clients avec des solutions de support et de TMA sur-mesure, s’adaptant à leurs contraintes métiers et calendaires.