SUPPORT & TMA : VOTRE PARTENAIRE DE CONFIANCE
Que cela soit pour des groupes côtés ou non côtés, Calisto Consulting accompagne ses clients avec des solutions de support et de TMA sur-mesure.
Nos prestations s’adaptent à vos contraintes métiers et calendaires, pour garantir la continuité et la performance de vos systèmes financiers.
Votre Tierce Maintenance Applicative pour vos systèmes de Consolidation, Reporting et Budget.
Nos services Support & TMA
Expertise applicative
- Support technique
- Support fonctionnel
- Outils financiers
Prise en charge exploitation
- Gestion des opérations
- Supervision systèmes
- Continuité de service
Disponibilité & réactivité
- Support agile
- Besoins critiques
- Urgences traitées
Garanties d’intervention
- Engagements SLA
- Délais contractuels
- Réactivité optimale
Qualité des réponses
- Suivi des incidents
- Résolution rapide
- Reporting transparent
Support en France
- Équipe francophone
- Équipe dédiée
- Disponibilité étendue
Pilotage éditeurs
- Coordination éditeurs
- Maintenance fluide
- Interface unique
Nos Avantages
Disponibilité
Support 5j/7 avec extension possible.
Sécurité
Procédures claires et respect des normes.
Réactivité
Intervention rapide selon les SLA définis.
Qualité
Suivi et reporting précis sur les incidents.