SOPORTE Y TMA: SU SOCIO DE CONFIANZA
Tanto para grupos cotizados como no cotizados, Calisto Consulting acompaña a sus clientes con soluciones de soporte y TMA (Mantenimiento Aplicativo Externalizado) a medida.
Nuestros servicios se adaptan a sus restricciones de negocio y de calendario, para garantizar la continuidad y el rendimiento de sus sistemas financieros.
Su Mantenimiento Aplicativo Externalizado para sus sistemas de Consolidación, Reporting y Presupuesto.
Nuestros servicios de Soporte y TMA
Experiencia aplicativa
- Soporte técnico
- Soporte funcional
- Herramientas financieras
Gestión de la explotación
- Gestión de operaciones
- Supervisión de sistemas
- Continuidad del servicio
Disponibilidad y reactividad
- Soporte ágil
- Necesidades críticas
- Urgencias atendidas
Garantías de intervención
- Compromisos SLA
- Plazos contractuales
- Reactividad óptima
Calidad de las respuestas
- Seguimiento de incidencias
- Resolución rápida
- Reporting transparente
Soporte en Francia
- Equipo francófono
- Equipo dedicado
- Disponibilidad ampliada
Gestión de proveedores
- Coordinación de proveedores
- Mantenimiento fluido
- Interlocutor único
Nuestras Ventajas
Disponibilidad
Soporte 5/7 con posible extensión.
Seguridad
Procedimientos claros y cumplimiento de normativas.
Capacidad de respuesta
Intervención rápida según los SLA definidos.
Calidad
Seguimiento e informes precisos sobre incidentes.